11月3日，有当事人通过12345市民热线反映，表示对县城某小区乱倒生活垃圾的工单处理结果非常满意，特意打电话致谢。

据了解，近期有群众通过12345微信渠道反应，县城某小区内存在乱倒的生活垃圾和建筑垃圾，污染周围环境，给小区住户带来不便。县综合行政执法局接到工单后，派工作人员第一时间进行现场查看。经核实，该小区存在垃圾乱倒现象，已在路边形成无人清理的垃圾堆。工作人员找到物业了解情况，并要求其加大监管，杜绝此类情况再次发生，随后组织环卫人员一起将该处垃圾进行了清理，小区恢复了干净整洁。

近年来，县综合行政执法局始终坚持以人民为中心，将12345政务服务热线作为解决群众诉求的重要渠道，以“快、优、便、实”为工作目标，用心用情用力为群众办实事，时刻接受群众监督，不断提升问题解决率和市民满意率。（李慧慧）