为持续优化营商环境，激发市场主体活力，莒南县行政审批服务局多举措开展《临沂市优化营商环境若干措施》宣传工作，助推各项举措落地见效。

宣传多途径。政策发布后，县行政审批服务局组织全体干部职工学习《临沂市优化营商环境若干措施》，深入解读政策文件，掌握政策要求；在县级政务大厅和各镇街便民服务中心采取投放“易拉宝”、LED大屏循环播放、发放政策宣传页等形式进行宣传和解读相关政策，保证企业群众及时获得政策信息，全面提升宣传的知晓度和覆盖面。

政策送上门。线下，县行政审批服务局打造“沂蒙精神”金牌红色帮代办队伍，开展入企送政策活动，聚焦企业反映的突出问题，从企业实际需求出发，为企业制定个性化送政策服务，企业经营发展“保驾护航”；线上通过《政务微课堂》《政务云直播》、微信公众号等发布《临沂市优化营商环境若干措施》政策解读，打通政策推送渠道，为企业群众推送精准便捷的“菜单式”政策服务；依托“沂蒙政务云客服”（0539-2032115），推出“7×24小时”不间断服务，实现在线咨询、在线指导、在线帮办，为企答疑解惑。

服务提效能。持续深化无差别“一窗受理”改革，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式。开设“一件事一次办”服务专区，推行各类事项“一件事”改革，实现“一件事”线上线下“一次办”，减环节81.6%、减材料30.6%、减跑动次数75.1%、减时限50%；推行特色服务，实行节假日“不打烊”和午间错时服务、预约服务、延时服务等，力求窗口服务时间“不断档”、办理事项“无空挡”，提供高效、便捷、暖心服务；聚焦12345政务服务热线、“吐槽找茬”窗口、“办不成事”反映窗口、“好差评”系统等企业群众关切的问题，开展服务评价和满意度调查活动，以评促改，以改促优，努力营造良好的政务服务环境。（刘亚飞）