为进一步提升基层医保服务能力，完善县镇村三级医保经办服务体系，解决经办过程中的难点、堵点问题，自4月下旬开始，县医保局深入基层定点医疗机构开展“医保干部进基层”调研活动。

调研组一行先后到板泉镇、相沟镇、朱芦镇、文疃镇、涝坡镇等20家定点医疗机构进行实地调研，详细了解了基层定点医疗机构医保运行情况，与工作人员座谈交流，听取意见建议，通过现场体验式服务，摸清存在的难点、堵点问题。对医保政策宣传、医保业务帮办代办、医保电子凭证应用等提出具体要求，对工作人员反馈的医保政策变化多、信息化操作水平低等问题，提出了优化指导意见，达到了“边体验、边发现、边优化、边提升”的效果。

基层定点医疗机构是服务参保群众的前沿阵地，在为群众提供更贴心、更便捷的医保经办服务方面发挥了重要作用。下一步，县医保局将以“医保干部进基层”活动为契机，坚持以发现问题为导向，以解决问题为目的，找出解决问题的新方法、新思路，不断提升基层医保经办服务能力，让参保群众获得更好的体验感和满意度。（张扬）