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【县民政局】开展政府购买居家服务满意度测评

来源:县民政局 打印

为全面了解辖区内享受政府购买居家养老服务人员落实情况,3月28-31日,县民政局工作人员对辖区内享受政府购买居家养老服务老人开展满意度测评。为促进全县居家和社区养老服务健康发展,建立健全养老服务体制机制,针对老年人的居家养老服务的需求,制定印发了《莒南县政府购买社区居家养老服务实施方案》,由政府出资,委托第三方专业养老服务组织,对居住在家的老党员老战士和特殊困难老年人提供助餐、助浴、助洁、助医、代办等上门居家养老服务。每人每月获得了由政府购买的10~20小时的居家养老服务帮助,积极构建家院互融的养老服务模式。

此次入户调查是为了更直观有效反映政府购买居家养老服务开展情况,核查老人是否与服务方签订服务合同并按合同内容、时长提供相应服务,细心听取老人们对居家养老服务的满意度和意见建议,进一步摸清和掌握老年人对居家养老服务的需求情况,切实让老人们感受到政府温暖。

本次满意度测评共从养老智慧平台上抽取25户老年人进行入户调查,从测评结果来看,享受政府购买居家养老服务的老人们满意度达到100%。县民政局将继续对服务实施情况进行跟踪分析,定期开展服务对象入户满意度测评,保障老人们的权益,确保政府购买居家养老服务取得良好效果。

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