针对近期群众反映职工医保个人账户金额变化的高频问题，莒南县医保局组织志愿者在莒南县文化广场开展个人账户改革为主题的医保政策宣传活动。

县医保局志愿者利用休息日，在社区居民聚集较多的文化广场等场所，通过悬挂横幅标语、发放宣传折页、设立咨询台等形式，积极为广大参保职工解读个人账户改革、参保缴费、门诊慢特病办理、长期护理保险、异地就医等政策规定，耐心细致地解答居民提出的各种医疗保险相关问题，尤其是最近个人账户金额发生变化的问题，认真听取群众对医疗保障工作的意见建议，现场指导群众手机关注“临沂医保”公众号查询和办理医保相关高频事项。 “你们的宣传太及时啦，我这个月个人账户的钱少了，正好打算要去你们局问问什么原因，你们就来了，省得我跑腿了，以后这样的宣传多多益善，让我们老百姓也多了解了解相关的医保政策”， 一位参保群众高兴地说。

此次宣传活动共发放宣传手册300余份，现场解答社区居民咨询医保相关问题60余条。通过此次医保政策宣传活动，进一步普及了各类医保政策及相关法律法规，提高了群众对基本医疗保险政策的知晓率和认可度，不断提升参保群众的获得感、幸福感。（赵芹芹）