一、打造一体化综合服务平台，推动形成城乡三级快递体系。全县目前已建成县级物流快递中心2处，在县域内科学布局18个乡镇“交通+物流”一体化平台，211个村级“交通+快递”一体化综合服务点，完成快递基层网点布局，构建了城乡三级农村物流体系，将具备条件的乡镇交管所改造成为集客运、物流、快递等功能为一体的乡镇综合服务平台。开展农村邮件快件货运班车服务，提高农村物流服务的直接通达和覆盖能力。

二、强化安全隐患排查整治，开展全县邮政快递业“大排查、严整治、保安全、迎盛会”安全生产专项攻坚行动。各邮政快递企业成立国家重大活动期间寄递安全服务保障工作专班，组织开展安全生产专项检查，消除各类安全隐患；及时组织开展突发事件应急演练，提升突发事件应急处置能力。严格落实实名收寄、收寄验视和过机安检“三项制度”，着力查堵涉枪涉爆、涉黄涉非、涉毒涉危（危险化学品）等禁寄物品，确保100%收寄验视、100%实名收寄、100%过机安检、100%签订大客户安全协议。

三、加强申诉处理，健全申诉工作制度。提高申诉投诉处理效率，做好消费者解释工作。对申诉率高、申诉处理不积极的企业进行约谈教育，并限期整改，提高企业规范服务意识，保障广大消费者合法权益。（李慧昱）