9月21日下午，县综合行政执法局召开12345热线办理工作会议，局领导班子成员及相关科室负责人参加会议。

会上传达了市政务热线督办和县政务热线函办工单通报、12345政务热线办理注意事项、中共临沂市纪委办公室印发《关于建立与〈市“12345”政务服务热线〉〈问政临沂〉〈行风热线〉问题线索移送和处置机制的工作办法(试行)》的通知和临沂市纪委监委通报4起12345热线办理中形式主义官僚主义典型。会议要求，要进一步提高思想认识，提高履职担当意识，积极主动作为，杜绝推诿扯皮。要加快12345政务服务热线办结进度，尤其是对群众反复投诉的问题，要主动对接回访，明确症结，采取果断措施处理问题，切实提高群众满意度。

会前，县综合行政执法局主要领导带队还现场办公，对今年12345热线重办未办结工单进行了实地现场督办。（汪亚萍）