自全县《律师、基层法律服务工作者参与非诉纠纷化解指导意见》实施以来，团林法律服务所认真贯彻落实充分发挥职能优势和业务专长，主动作为，高效运用“非诉在线”，不断书写人民调解新篇章。截至目前，团林法律服务所通过平台累计受理案件28件，成功调处化解21件，涉案金额达98万元。

一是学用“非诉在线”，高效化解纠纷。团林镇不断加强“非诉在线”的推广应用，引导群众通过“非诉在线”反映诉求。团林法律服务所主任徐录田从事基层法律服务已有36个年头，在调解纠纷、解答咨询中始终在思考如何更好发挥自身优势，为更多的群众提供法律服务。“非诉在线”的广泛推广，使得这一问题迎刃而解，对网络并不熟悉的他，第一次感受到了“线上”办理带来的高效便捷。群众足不出户即可表达诉求，12小时之内就有工作人员电话联系，24小时间内进入化解程序，真正实现“小事不出村”，矛盾纠纷就地化解。

二是落实“双线受理”，“情理+法理”办理。徐录田还是专职人民调解员、法律顾问团成员，在工作中始终把维护群众合法利益放在首位，在代理案件时先进行调解，致力于把对簿公堂转化为握手言和。无论是“非诉在线”平台转交还是值班时群众上门反映的诉求，他都第一时间回复、第一时间研究，及时联系村干部了解当事人家庭和案件情况，并视情况到达现场，拿到案件调解第一手资料，做到“有求必应、有求必查、有求必回”。案件办理中，他注重情理、法理并用，用情理促进当事人接受法理，用法理维护当事人合法权益，促进案件化解。

三是做到爱岗敬业，甘于奉献。人民调解工作协调、劝说、服务的特点，需要每一名调解员要具有爱岗敬业的职业道德修养、兢兢业业的工作态度、忘我无私的思想品质、遵纪守法的模范作风。36年的法律服务工作中，徐录田始终始终坚持以身作则，用自身行动维护公平正义。在调处化某工伤赔偿案件中，他奔波于项目建设工地和当事人家中，联系层层分包的企业主，最终为当事人从四川省某公司申请到16.8万元的赔偿金。面对群众臧某反映的婚姻家庭纠纷，他在做好当事人工作的同时，还协调当事人亲属参与帮助调解，成功化解一起长达5年因抚养费产生的纠纷。

四是加强“两所联动”，积极化解纠纷。按照《莒南县进一步加强人民调解参与信访问题化解工作的意见》，司法所、法律服务所积极参与信访案件化解，法律服务所提出法律指导意见，协助起草调解协议，保障案件化解全程合理合法。今年以来，成功调处2件信访转办案件，并对朱某申请医疗救助等疑难案件开展调解8场次。法律服务所与派出所联合成立警律联调服务中心，及时化解矛盾纠纷警情，预防矛盾升级。去年以来，成功调处“警调对接”案件16件。