为顺应广大网民掌上获取人力资源信息迫切意愿，满足办事群众需求，切实打通人社服务“最后一公里”，莒南县人社局创新“四举措”积极做好政务新媒体工作，积极探索打造传播力、影响力、公信力强的政务新媒体，“莒南人社”微信公众号于2019年认证开通，目前已发布信息1200余条，网民关注17000余人。

健全新媒体管理机制，完善信息发布制度。一是落实新媒体管理责任。建立《莒南县人社局新媒体网络平台内容发布管理制度》，按照“谁主管、谁负责、谁主办、谁负责”的原则进行管理。二是健全信息发布审核制度。严格执行“三审三校”制度，落实“零差错”管理，加强网络信息审核发布，落实网络意识形态工作责任制，新媒体发布的新闻均注明撰稿人、审核人等信息。三是开展新媒体全面自查。坚持执行政务新媒体信息发布“读网”制度，确保不出现错敏字及表述错误等情况。

加强新媒体运营管理，组织新闻写作培训。一是积极配合宣传、网信、公安等部门等组织的政务新媒体运营培训，加强新媒体互动及流程运行等监测管理，规范了政务新媒体信息公开发布流程，提高了政治站位;二是组织学习相关业务知识，结合省人社厅及县委宣传部安排开展人社意识形态、新闻写作等专题培训课，通过“周四在线”等学习平台集中授课，组织干部职工参加数十期次集中学习、研究讨论，切实提高了各科室开展好政务新媒体信息公开工作的能力。

充分发挥职能优势，立足人社服务主动发声。着眼民生服务，加大就业创业、社会保险、劳动关系、事业单位招聘等信息发布，积极开展《保障农民工工资支付条例》、《中华人民共和国劳动法》、《社会保险法》等政策文件解读，让广大群众和企业第一时间了解和掌握人社惠民惠企政策，切实做好人力资源社会保障服务工作。2021年发布的《莒南县人力资源和社会保障局关于2021年灵活就业人员缴纳养老保险费的通告》信息阅读量达11630人次，《关于2021年度莒南县灵活就业社会保险补贴申报受理公告》信息阅读量达5758人次。

积极创新平台应用，主动回应社会热点。县人社局聚焦时事热点，围绕党史学习教育、疫情防控、志愿服务等社会关注热点，及时转发疫情防控新要求、就业社保新政策等社会热点信息，开办“我为群众办实事”专题，发布《县人社局疫情防控和业务经办双促进两不误》、《县人社大厅落实“吹哨报到”工作机制走好新时期群众路线》、《县人社局积极开展社保政策业务线上培训助推服务效能提档升级》、《人社税务社保缴费联窗办理 践行“我为群众办实事”宗旨》、《维护合法权益·促进公平正义》等信息，开通在线留言、关键词即时回复等功能，畅通沟通渠道，做社会正能量新媒体，不断增强“莒南人社”微信公众号的社会关注度和影响力。（刘芹）