2019年出入境管理大队始终坚持县局党委和市局出入境管理支队的正确领导，紧紧围绕“放管服”和一次办好改革，扎实推进基层基础攻坚，围绕县局工作总体思路和全市出入境管理工作要点和外国人管理相关工作要求，紧密结合出入境窗口业务实际，找准立足点，把握切入点，落实境外人员实有人口管理措施。现将各项工作情况汇报如下：

一、出国境业务工作

截至目前，全县共受理公民出国境申请7040人次（其中出国4352人次，去港澳 2141人次，台湾547人次）。

二、窗口规范化建设工作

（一）规范服务，提高窗口接待水平。继续推行预约服务、延时服务、限时服务、微笑服务，不断开通绿色通道等举措提升服务水平；通过实行大队领导带班的值班长制度、首问负责制度，一次告知制度，推行“零距离”服务，缩短办事时间，拉近警民距离，密切警民关系；进一步简化手续，缩短办事时限，提高服务质量，深入开展电话预约、网上预约等活动。配备专门的手机并安排专人接听24小时咨询电话，随时解答群众咨询的问题。

（二）规范建设，推行便民举措。随着深化“放管服”改革，2019年4月1日施行出入境证件“全国通办”措施,开通全国范围内就近办理港澳台团队旅游签注和出入境证件补发工作，服务管理工作取得了长足进步。

（三）认真落实“一次办好”工作。今年以来，出入境管理大队主动提高政治站位，积极落实公安部及国家移民局各项政策措施，坚持问题导向与需求导向相统一，在政策宣传、硬件配备、服务细节等方面不断提升，进一步满足人民对出入境工作的新要求、新期待。对法规政策有要求的，精益求精做到最好；对法规政策没有规定的，换位思考努力做好；对法规政策禁止的，坚守底线解释清楚；对能查到、能证明的问题，让数据多跑路、让群众少跑腿。

下一步将继续加强服务建设，更进一步的做好服务群众的本质工作。