市民来电求助：县城温泉路与嵋山路交汇处龙泰花园小区，该小区于2013年左右交房，至今未办理不动产证，要求尽快办理不动产证，请予以办理，谢谢。

莒南县自然资源和规划局回复：一、基本情况： 经调查，当事人购买龙泰花园小区楼房一套，于2013年左右交房,至今不能办理不动产权证书”的问题。

二、认定结论：反映问题属实。

三、处理结果 我局工作人员已和当事人进行了联系，告知当事人办理不动产权证的法律规定及所需材料。

四、反馈情况： 2020年6月4日5时00分，我局工作人员电话联系了当事人，告知当事人办理不动产权证的法律规定及所需材料，当事人表示满意。