诉求人来电反映：其为莒南县十字路街道叠翠园小区业主，现其家墙壁出现裂缝、外墙漏水且地暖漏水，向物业反映未果，要求落实维修，请予以处理，谢谢。

莒南县十字路街道回复：十字路街道接到工单后，立即安排社区工作人员办理。工作人员第一时间与业主取得联系，详细了解了房屋受损的具体位置和程度。随后，社区积极协调小区物业公司现场勘查，明确维修责任。物业公司确认问题属实后，制定了专项维修方案，并派出专业维修人员入场作业，对开裂的内墙进行修补，对外墙渗漏点做防水处理，并对地暖漏水管道进行了更换或密封。经施工，诉求人反映的墙壁裂缝、外墙漏水和地暖漏水问题均已修复完毕，诉求人对此表示满意。