尊敬的政协委员：

您提出的对莒南政协十一届四次会议第60号提案的《关于加强“预防为主”的基层纠纷治理体系建设的提案》已收到，现答复如下：

您的提案紧密围绕习近平总书记关于预防化解社会矛盾的重要指示精神，准确把握基层纠纷治理的关键要点，提出的系列建议极具前瞻性和可操作性，为公安部门进一步提升基层社会治理能力，指明了清晰的方向。一直以来，县公安局高度重视基层纠纷治理工作，将其视为维护社会稳定、保障人民群众安居乐业的重要任务。结合您的提案建议，我们将从以下方面持续发力，加强“预防为主”的基层纠纷治理体系建设。

一、畅通诉求渠道，保障群众权益

完善线下诉求受理机制：强化派出所综合服务窗口建设，优化接待流程，规范接待标准，确保群众诉求得到热情接待与妥善处理。积极推动警务室进驻社区、企业，安排民警定期驻点办公，主动倾听群众声音，收集矛盾纠纷线索，及时就地解决群众问题。

搭建线上诉求服务平台：依托公安政务服务平台、微信公众号、微博等线上渠道，开设专门的群众诉求受理板块，拓宽诉求反映途径。安排专人负责线上平台的日常管理与维护，及时回复群众咨询，受理群众投诉，确保线上诉求渠道24小时畅通。

二、密织防控网络，预防矛盾隐患

壮大群防群治队伍：积极发动和组织新乡贤、网格员、楼栋长、“五老”人员、平安志愿者等参与基层治安防控工作，壮大群防群治力量。加强对群防群治队伍的培训与指导，提升其矛盾纠纷排查、化解能力，充分发挥他们贴近群众、熟悉情况的优势，及时发现和上报各类矛盾纠纷苗头隐患。

加强风险监测预警：运用大数据、人工智能等技术手段，对重点领域和主要风险指标进行实时监测与分析。建立健全矛盾纠纷预警机制，通过对海量数据的深度挖掘，实现对矛盾纠纷的精确预测、精准预警。针对预警信息，提前制定应对措施，做到早发现、早介入、早化解。

三、强化联调联动，整合治理资源

建立多元联调机制：加强与信访、司法所、12345热线、法庭等部门的协作配合，建立健全矛盾纠纷多元联调机制。搭建联合调解平台，定期召开联席会议，互通信息，共同研究解决矛盾纠纷中的重大问题。对于复杂疑难纠纷，组织相关部门联合开展调解工作，形成工作合力。

推进普法排查常态化：组织民警深入社区、企业开展常态化的普法宣传和矛盾纠纷排查工作。结合典型案例，向群众普及法律法规知识，提高群众的法治意识和依法维权能力。同时，对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，建立台账，明确责任人和化解时限，确保矛盾纠纷得到及时有效化解。

四、开展普法宣传，提升法治意识

创新普法宣传形式：充分利用电视、广播、网络等媒体平台，开展多批次、全方位的普法宣传活动。制作通俗易懂、形式多样的普法宣传资料，如短视频、漫画、案例集等，通过新媒体平台广泛传播。同时，结合“法律进社区”“法律进企业”等活动，组织民警深入基层，面对面为群众开展普法宣传和答疑解惑。

突出普法宣传重点：围绕与群众生活密切相关的法律法规，如《民法典》《治安管理处罚法》等，开展针对性的普法宣传。针对不同群体的特点和需求，制定个性化的普法宣传方案，提高普法宣传的精准性和实效性。引导群众依法办事、知法守法，通过合法途径维护自身权益。

感谢您对公安工作的关心与支持，希望您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议，共同推动基层纠纷治理体系建设，维护社会和谐稳定。

莒南县公安局

2025年4月27日

（此件公开发布）

联系单位和电话：莒南县公安局 0539-7224124