尊敬的蔡栋良委员：

您在政协十一届四次会议第96号《关于加强特困供养人员监护人家庭教育的建议》已收悉，首先，衷心感谢您对特困人员救助保障工作的关注与支持！您立足实际提出的加强照护人家庭教育、完善照护机制等建议，对提升特困人员供养服务水平具有重要参考价值。经认真研究，结合我局职能及相关部门协同推进情况，现答复如下：

一、工作现状及目前措施

近年来，我局始终将特困人员救助供养及照护服务工作作为民生保障重点，围绕政策宣传、照护人能力提升、责任落实等方面开展了一系列工作：

1、强化政策宣传与培训。通过线上线下相结合的方式，采用灵活多样的形式，对《特困人员认定办法》等相关政策进行宣传，专题培训20余场次。

2、完善动态监管机制。依托“数字民政”信息平台，建立特困人员档案，开展照护人照护服务情况摸底调查，督促照护人全面履行照护义务，对不适合担任特困人员照护人的及时进行更换。

3、推进多方协同帮扶。联合社会组织、志愿者团队，为特困人员及监护人提供心理疏导等关爱服务，针对特殊案例开展“一对一”帮扶，提升家庭照护能力。

二、下一步工作计划

针对您提出的建议，我局将重点从以下方面持续发力：

1、深化家庭教育指导。联合教育、妇联等部门单位，开发特困人员照护人专项家庭教育课程，通过线上微课、线下讲座等形式，普及科学照护知识，增强照护人责任意识与教育能力。

2、健全激励约束机制。探索建立照护人履职评价与奖励制度，对表现优秀的照护人给予适当物质奖励或荣誉表彰；对失职失责行为，严格依法依规处理，形成权责统一的监管闭环。

3、扩大社会参与支持。引入专业社工机构、心理咨询师团队，为特困供养家庭提供常态化帮扶服务；鼓励公益组织设立专项基金，为照护人提供技能培训、临时托养等支持。

4、强化部门联动协作。建立民政、教育、司法、卫健等部门联席会议制度，定期会商难点问题，推动信息共享与政策衔接，形成齐抓共管的工作合力。

再次感谢您对特困人员救助供养工作的宝贵建议！我们将持续完善政策措施，推动照护人家庭教育工作提质增效，切实保障特困人员合法权益。

莒南县民政局

2025年6月20日

（此件公开发布）

联系单位和电话：莒南县民政局社会救助室 0539-7318827