尊敬的刘倩倩委员：

您在政协十一届一次会议第111175号《关于关爱留守老人的建议的提案》已收悉，现答复如下：

近年来，莒南县出台了加强留守老年人关爱服务相关文件，把留守老年人关爱工作摆到突出位置，有力提升了留守老年人关爱服务水平。对失能、高龄、独居等重点农村留守老年人精准分类、因人施策。

一、建立动态普查机制。指导镇街民政部门建立农村留守老年人动态普查机制，定期开展摸底普查，建立关爱服务台账，并将有关信息及时录入山东省养老服务管理平台。对失能、高龄、独居等特殊农村留守老年人群体，准确掌握重点群体的经济来源、家庭状况、健康状况、照料情况等，确保底数清、情况明、数据准。

二、落实关爱服务措施。对留守老年人逐一确定帮包责任人，落实关爱服务措施，适当增加上门巡视探视次数，确保每月上门巡视探视不少于2次。认真梳理留守老年人各类民生保障政策落实情况，协助申请办理，确保应享尽享。要统筹运用上门探视、电话问询、邻里互助、志愿服务、购买服务等多种手段，开展多种形式的关爱服务，杜绝以节日慰问代替日常巡访，避免以送款送物替代关爱服务。

三、精准开展关爱服务。对失能、高龄、独居等特殊农村留守老年人群体，格外给予关注，实施分类管理，加大上门巡访频次，并结合老年人身体状况和实际需求，制定精准化、个性化关爱服务措施，坚决防止发生冲击社会道德底线事件。

四、提升信息化管理水平。依托山东省养老服务管理平台，及时录入和更新留守老年人信息，关爱服务记录等内容，确保信息更新及时，运用信息化手段提升农村留守老年人关爱服务水平。

五、完善农村幸福院。结合农村幸福院现有设施，积极开展助餐食堂等工作，为留守老人提供为老年人提供生活居住、日间照料、休闲娱乐、精神慰藉等服务。

下一步，莒南县民政局将加大农村养老服务机构建设、积极营造敬老氛围、开展留守老人互帮互助等工作，请您继续监督支持，再次感谢您的建议。

联系单位和电话：莒南县民政局养老服务科 0539-7318815

莒南县民政局

2022年9月25日

（此件公开发布）