尊敬的郝霞代表：

您好，您提出的《关于加强住宅小区消防车通道管理的议案》已收悉，感谢您对全县住房和城乡建设工作的关心与支持。住宅小区消防通道是确保居民生命财产安全的“生命线”也是考验社区管理和物业服务的“校验场”,县住建局一向高度重视住宅小区消防通道管理工作，现将办理情况答复如下:

一是压实各方责任。自物业领域突出问题整治工作开展以来，县物业领域专班印发了《关于加强住宅小区停车管理工作的通知》，细化并宣贯物业服务企业、业主委员会、业主及相关部门在停车和消防通道管理中的法定职责与义务，压实企业主体责任和业主自律责任。为街道、社区和物业服务企业提供了清晰、可操作的工作指引。

二是强化宣传引导。组织物业企业开展“打通生命通道”“文明停车你我他”等主题宣传月活动1次，通过案例解析、法规讲解、消防演练等形式，提升物业从业人员和居民的法律意识及安全意识。

三是加大督导力度。将小区停车秩序和消防通道管理情况，纳入对物业服务企业的信用评价与年度考核体系，与项目评优、招投标等挂钩，倒逼物业企业履职尽责。县住房保障中心业务科室增加对问题突出小区的巡查频次，现场发现现场整改，对整改不力的企业和责任人进行约谈、共约谈6家企业，更换项目经理6人。

根据市12345热线平台数据显示，2025年1-10月份我县住宅小区相关投诉量已从2024年1—10月的691件，下降至612件，同比减少79件，降幅达11.4%。

下一步，县住建局将联合县住房保障中心将住宅小区消防车通道管理作为重点工作之一深研究、细部署、紧推动，以《关于加强住宅小区消防车通道管理的议案》为重要工作参考，不断规范住宅小区消防车通道管理。

一是立足职能纵深推进。县住建局将进一步贯彻落实《关于加强住宅小区停车管理工作的通知》要求，根据通知规定，立足自身职能与权责加快推动住宅小区消防通道规范管理各项工作。一方面，督促全县物业服务公司加强业务培训、提高履职能力、强化管理质效，继续将小区车位管理、居民消防意识宣传、消防通道管理等工作作为督导重点，充分发挥物业对住宅小区的服务职能，保障消防通道通畅。另一方面，积极响应县物业领域专班最新工作部署，紧密配合消防、城管、交警等部门开展联合整治行动，形成齐抓共管、协同高效的工作机制。

二是创新思路畅通车道。一方面，县住建局连同县住房保障中心、县自然资源局多部门联动施策，联合规划设计相关方案，通过拆除违建、调整绿化布局等方式，将小区消防车通道拓宽改造列入老旧小区改造项目，确保宽度、保障畅通。另一方面，督导物业公司开展住宅小区车位摸底行动，摸清住宅小区停车位数量、私家车数量、尚缺车位数量等数据，以详细数据为支撑，积极探索车位租赁、车位共享等小区停车新模式，盘活建筑小区公共资源，避免车位闲置浪费的同时解决部分业主停车难题。

三是科学规划扩容车位。积极配合规划部门，在城市公共设施建设、新小区规划、老旧小区改造中，严格按照规范及实际需求，科学、高效利用地上地下空间，高标准规划建设充足的停车库（位），满足居民增长需求。

莒南县住房和城乡建设局

2025年7月11日

（此件公开发布）

联系单位和电话：莒南县住房和城乡建设局0539-7312468