尊敬的人大代表，您好！

您关于改进莒南马鬐山景点经营的建议已收悉，感谢您对全县文化旅游工作的关心和支持，现将有关工作情况答复如下：

一、取消外包服务问题

目前天马岛旅游区由县管国有企业莒南文旅集团进行建设运营，结合景区实际情况对景点进行开发。文旅集团积极配合各上级主管部门管理景区，结合莒南旅游实际情况进行运营。

二、景点服务管理不到位问题

目前取消了强制套票，采取可单个景点购买门票的模式，供游客自行选择。同时，文旅集团招聘了一批富有经验的景区管理、服务人员，目前正在进行专业培训，提升其专业素质及服务意识。

三、景点内容不够丰富问题

文旅集团自接手天马岛旅游区以来，结合景区实际进行规划和提升改造，建设了如萌宠乐园、无动力乐园等一批游乐项目，提升了景区的可玩性。同时新建了游客服务中心，对原有客房、餐厅进行了提升改造；开发了一批民宿，将于9月份投入使用；设立好例优选店，推广销售莒南县优质农产品，目前正在准备装修。景区运营人员正在积极对接各旅行社，与其形成良好的合作关系；积极对接上级各部门，承办各种活动，提升知名度。

莒南县文化和旅游局

2023年8月9日

（此件公开发布）

联系单位及电话：莒南县文化和旅游局0539-7212009