县文旅局高度重视人大建议和政协提案办理工作，将其作为接受监督、找准工作短板、提升文旅服务质效的重要途径，视作推动莒南县文化旅游事业高质量发展的关键抓手。2025年相关办理情况如下：

一、办理情况

（一）人大建议办理情况

2025年，县文旅局共接到人大建议案9件，其中主办5件，主要涉及乡村旅游资源开发、文旅基础设施完善、非遗文化传承与保护等工作，所有建议均在规定时限内办结，办结率100%。

（二）政协提案办理情况

2025年，县文旅局共接到政协提案20件，其中主办9件，主要涉及旅游线路优化设计、文旅市场秩序规范、景区服务质量提升、文旅融合项目建设、非物质文化遗产保护与传承等工作，全部提案均按时完成办理，办结率100%。

二、答复采纳情况

9件人大建议、20件政协提案的答复意见均得到人大代表和政协委员的认可与采纳，代表委员对办理结果满意度达100%。

三、具体工作做法

（一）强化组织领导，压实工作责任

局党组将人大建议和政协提案办理工作纳入年度重点工作清单，建立“主要领导牵头抓总、分管领导分片负责、业务科室具体落实”的工作机制。明确各办理环节的时间节点和质量要求，定期召开办理工作推进会，及时协调解决办理过程中遇到的问题，确保办理工作有序推进。

（二）规范办理流程，提升办理质量

接到提案建议后，第一时间组织业务科室开展实地调研，深入了解建议提案背后的群众需求；答复文稿形成后，由局办公室初审、分管领导复审、主要领导终审，确保答复内容符合政策要求、具有可操作性，坚决杜绝“空话、套话”。

（三）深化沟通交流，凝聚工作共识

坚持“先沟通、后答复”的原则，通过电话沟通、上门走访、专题座谈等多种形式，与人大代表、政协委员进行一对一交流。详细介绍文旅工作进展，认真听取代表委员对办理思路、措施的意见建议，对代表委员提出的疑问耐心解释说明，确保办理过程公开透明，办理结果得到代表委员充分认可。

四、下一步工作措施

总结2025年提案办理经验，结合莒南文旅发展实际，县文旅局将持续以人大建议和政协提案办理为契机，推动文旅事业再上新台阶。

一是立足全局谋划，推动文旅高质量发展。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，结合莒南县“文旅强县”发展战略，科学编制文旅发展规划。重点推进重点景区提档升级、文旅融合项目建设、非遗工坊培育等工作，不断丰富文旅产品供给，提升莒南文旅品牌影响力。

二是健全长效机制，提升办理工作效能。进一步完善提案办理责任机制、沟通协调机制和督办考核机制，将提案办理成效与科室年度考核挂钩。加强与人大、政协相关部门的对接，及时掌握代表委员关注的热点难点问题；强化跨部门协同联动，针对涉及多部门的提案建议，主动牵头协调，形成工作合力，提升办理质效。

三是聚焦民生需求，优化文旅服务供给。始终把“满足人民群众日益增长的精神文化需求”作为工作核心，持续推进文化惠民工程，扩大公益文化活动覆盖面；加强文旅市场监管，规范景区、旅行社、民宿等经营行为，提升游客体验感；加快补齐乡村文旅基础设施短板，推动乡村旅游提质增效，让文旅发展成果更多更公平惠及全县群众。