县民政局高度重视人大建议和政协提案的办理工作，将其视为接受监督、改进工作、推动莒南县民政事业高质量发展的重要抓手。2024年办理情况如下：

一、办理情况

（一）人大建议办理情况

2024年，县民政局共接到人大建议3件，主要涉及完善养老服务体系建设（共2件，占比66.7%）、加强失能老年人养护能力（共1件，占比33.3%）等工作，已办结3件，办结率100%。

（二）政协提案办理情况

2024年，县民政局共接到政协提案4件，主要涉及发展农村养老（共2件，占比50%）、推进居家和社区养老工作（共1件，占比25%）、加强分散供养特困人员照料服务（共1件，占比25%）已办结4件，办结率100%。

二、答复采纳情况

建议提案被采纳，问题已经解决或基本解决的：人大建议3件、政协提案4件，均占总数的100%。

三、公开情况

根据实际情况以及代表（委员）的个人公开意愿，共公开发布人大建议答复3条，政协提案答复4条。

四、工作做法

（一）加强组织领导，精心部署安排。召开会议部署，逐件分析研究，明确标准要求，建立建议提案办理工作领导机制，落实局领导包案办理责任制，重点建议提案主要领导亲自部署，关键环节亲自协调，落实情况亲自督查，形成主要领导负总责、分管领导具体抓、办公室综合协调、负责科室主责办理的工作格局。

（二）坚持问题导向，提高办理质量。认真比对提案所提建议与答复内容，看答复是否“对题”，措施是否“对症”，将要求解决的问题与客观条件比对，看是否符合现实情况，有无解决条件，能否创造条件加以解决。坚持月督办、周催办，确保每一件建议提案办理时限可控、过程可溯，着力推动过程从“办成”向“办好”转变，结果从“满意”向“非常满意”提升。

（三）加强沟通交流，提高办理质量。实行全流程沟通对接机制。坚持有事好商量、有事多商量的工作原则，主动与代表、委员建立联系制度，办理前沟通联系到位，明确工作方向，精准施策；办理中意见征询到位，共商办理措施，提高办理质量；办理后结果反馈到位，做好重点环节、重点事项解释工作，确保代表和委员满意。

五、下步工作措施

下一步，莒南县民政局将着力抓好人大代表建议、政协提案办结的“后半篇文章”，切实推动人大代表、政协委员的“金点子”转化为深化改革、推动发展、破解难题的“金钥匙”，真正做到纳群言、谋良策、聚民心、见实效。