一、定义及内涵
营商环境是指市场主体在准入、生产经营、退出等过程中涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件的总和。营商环境包括影响企业活动的社会要素、经济要素、政治要素和法律要素等方面,是一项涉及经济社会改革和对外开放众多领域的系统工程。
二、重要意义
优化营商环境是党中央、国务院在新形势下作出的重大决策部署,是促进高质量发展的重要举措。优化营商环境是激发各类经营主体活力的必要条件,是增强发展内生动力的关键之举,是进一步推进高质量发展的强大动力,也是国家治理现代化的显著标志之一。当前,统筹推进营商环境优化,是构建新发展格局的应有之义、是助力高质量发展的重要支撑、是应对外部环境变化的客观需要。
三、工作开展情况
今年以来,莒南县全面落实省市工作部署,紧盯打造一流营商环境目标,突出重点、精准发力,扎实推进营商环境建设,不断提高市场主体获得感和满意度。
一是做强“热线·首发”“总客服”。用好“八办”工作机制,严格落实企业诉求“2110”机制,推行“三见”工作法,确保诉求及时有效处理。落实“一键直达”在线帮办机制,实现涉企政策咨询类问题一帮到底。扎实开展“专项深办”工作,协同推进市级和县级深办事项,降低深办领域承办量,提高工单问题解决率和群众满意率。
二是深化“高效办成一件事”改革。明确改革任务,公布深化“高效办成一件事”改革2025年度重点事项清单,明确改革工作任务部门、单位职责。组建工作专组。实行主要负责同志亲自部署、亲自调度,分管负责同志、业务科室具体落实的工作机制。三是推动高效落实。开办运输企业“一件事”成功入选山东省交通运输厅《优化交通运输营商环境优秀案例》。
三是规范涉企行政执法。聚焦“分级分类”,提升监管质效,对全县“四上”企业按照ABCD等级,编制分级分类监管清单。聚焦“综合查一次”,规范检查行为。聚焦平台应用,推进智慧执法。在全市率先建立“1123”平台应用标准,要求各执法部门做到“一高、一低、双百、三无”。今年以来,全县入企检查扫码率100%,企业评价满意率100%。
四强化助企纾困。完善沟通交流机制,推动与民营企业面对面交流常态化、机制化,不断提高为企服务能力和水平。实行县级领导帮包企业责任机制,以“解决问题推动工作”为出发点,收集并帮助企业解决在项目推进、手续办理、生产经营、企业发展等方面的困难和问题。
五是营造尊商重企氛围。提升企业家队伍素质。通过“请进来”“走出去”等方式,树立企业家向高端看齐、争创一流、创新创业的意识,培养造就优秀企业家队伍。重点针对数字化转型、企业转型升级、行业对标学习等主题,近年来先后组织参加各类培训活动,帮助中小企业负责人提升管理能力,学习先进的企业管理理念。
四、目标任务
下一步,莒南县将聚焦重点、精准发力、专题推进,形成优化营商环境合力,以“更优生态”厚植发展沃土,“更暖服务”回应企业期盼,确保营商环境各项工作高效有序落实,助力经济高质量发展。