9月29日下午，莒南县人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍全县职工互助保障工作相关情况，并回答记者提问。

发布人

任英英 莒南县总工会党组成员、副主席

徐凌云 莒南县职工服务中心主任、县总工会权益保障

工作负责人

刘玉红 县总工会宣教工作负责人、县工人文化宫工作 负责人

职工互助保障是由中华全国总工会统一倡导，以职工自愿参与为基础，以“低会费、广覆盖、非盈利”为核心的公益事业，本质是职工间互帮互助、共渡难关的民生工程。工会通过互助互济的经济手段，为职工在住院医疗、重大疾病、意外伤害等突发困境中缓解经济压力，是对国家基本医疗保障体系的重要补充，更是工会维护职工利益、守护困难职工群体的关键抓手。

一、工作开展情况及主要成效

2026年是我县开展职工互助保障活动的第七年。七年来，县总工会积极行动、主动作为，号召全县各级工会扎实开展职工互助保障工作。各镇街工会、系统工会、基层工会积极响应，机关、行政事业单位带头参加，广大职工踊跃参与，逐步形成在政府基本医疗保障体系之外，为职工撑起第二道保护线，最大限度保障职工利益。七年来，累计为4475人次职工办理理赔，发放互助保障金803万元，单人最高赔付3.5万元，特别是近2年，理赔金额更是远超入会金额，今年截止目前，入会金额为83万元， 理赔金额为150余万元，切实帮助一批职工家庭缓解了因病、因意外带来的经济压力，让职工群众真切感受到工会“娘家人”的温暖。

二、服务提升和保障拓展情况

在服务方式上，我们持续推进数字化转型。目前，职工互助保障已开通线上参保、线上理赔服务，职工通过手机端或网上平台即可完成参保申请、材料上传、进度查询和理赔办理，真正实现“数据多跑路、职工零跑腿”。同时，不断优化审核流程，缩短办理时限，让职工足不出户就能享受高效、便捷的互助保障服务。

在保障项目上，近两年，我们结合职工需求变化，在原有住院医疗、重大疾病、意外伤害等保障项目基础上，先后新增了女职工特殊疾病和新就业形态专项意外等保障项目，进一步覆盖女职工、新就业形态劳动者、困难职工等重点群体，保障内容更加丰富，保障范围持续扩大。

在具体工作中，我们重点抓好以下三点：一是主动宣传，转变观念。通过召开会议、发放宣传资料、上门走访、专题宣讲、新媒体案例宣传等方式，提高职工对互助保障的知晓率和参保主动性。二是科学研判，重点突破。对全县会员参保情况进行摸排，从职工密集的党政机关、民营企业入手，以点扩面，推动参保数量持续增加。三是优化服务，提升质效。完善线上参保、理赔通道，缩短办理时限，让服务更高效、更贴心。

我们坚信，通过不断做实做细职工互助保障工作，一定能为更多职工织密“保障网”、撑起“保护伞”，切实增强职工群众的归属感、幸福感、安全感，让工会真正成为党联系服务职工群众的坚实桥梁和纽带！

答记者问

01职工医疗互助保障活动一直备受社会关注。请简要介绍一下职工互助保障工作相关情况。

徐凌云（莒南县职工服务中心主任、县总工会权益保障工作负责人）：

职工互助保障活动是中国工会传统特色工作，自成立以来，一直遵循不以营利为目的的办会宗旨,坚持公益性、互助性、专业性发展方向,依托各级工会组织在广大职工中开展以医疗健康为主要内容的职工互助保障活动，涵盖多种保障服务体系，成为我国多层次社会保障体系的重要组成部分，被广大职工称为“工会给职工的二次医保”。中互会作为唯一全国性职工互助保障组织，成立以来逐步确立了“国家社会保障的有益补充，工会服务职工的有力抓手，职工抵御风险的有效屏障”的功能定位。

（一）体系构建理念

从职工需求出发。职工面临多样化风险，如疾病、意外等，保障体系以满足其全方位需求为出发点。与社保、商保互补。社保保障基础，商保门槛高，互助保障低门槛、高性价比，填补保障空白。适应时代发展。新就业形态涌现，如网约车司机、快递员等，保障体系及时纳入新群体。数字化技术应用，提升入会率、理赔效率，适应时代发展需求。

(二)保障体系目标

增强工会凝聚力。工会主导保障体系，让职工感受到组织温暖，增强对工会认同感。推动社会和谐稳定。减少因病、因灾致贫现象，为社会和谐稳定贡献力量。互助保障每年为近千名职工提供救助，助力社会和谐发展。

02据悉，今年的职工互助保障计划较往年有所调整，能否简要介绍一下主要变化？

刘玉红（莒南县总工会宣教工作负责人、县工人文化宫工作负责人）

今年职工互助保障较往年主要有两大变化：一是服务渠道数字化升级；二是新增多款保障计划，进一步丰富保障供给。

（一）服务渠道升级，实现掌上办、零跑腿

为更好的给广大职工互助保障会员提供优质的服务，实现会员线上办、掌上办、零跑腿的便捷化场景。中国职工保险互助会在职工之家APP上开设了互助保障版块，会员通过手机就可以申请办理住院、重疾、意外理赔，还可以查询参保时段、理赔申领记录、保障条款等信息。

（二）新增多项保障计划

1.新就业形态劳动者专项意外伤害互助保障，25元/份/年。

2.货车司机住院+重疾专项综合保障，150元/年。

在职女职工特殊疾病保障计划，标准版25元/份，升级版75元/份。

4.在职职工短期意外伤害保障计划，会费分5元、10元、15元三档。

5.在职职工重大疾病保障计划，40元/份/年。

03职工互助保障为广大职工带来了真正的实惠，是工会组织为职工办好事、办实事的一项重要举措。请问职工互助下一步的工作计划如何？请简要介绍一下。

任英英（莒南县总工会党组成员、副主席）

县总工会将持续深化职工互助保障的宣传推广与效能提升，着力优化服务流程，力求将这项惠民政策覆盖至更广泛的职工群体。通过精准落实互助保障措施，切实为职工化解因疾病、意外伤害或伤残等带来的医疗费用压力，在职工面临困境时提供及时有效的互助支持。我们将致力于为职工构筑更坚实可靠的医疗后盾，以“娘家人”的务实担当，持续提升广大职工的归属感与幸福感。让职工互助保障的温暖惠及每一位会员，使其真正成为工会组织为职工纾困解忧的有力抓手，进一步彰显工会作为党密切联系和服务职工群众的坚实桥梁与牢固纽带作用。