莒南县鸡龙河湿地公园管理服务中心以“政务公开 + 便民设施升级”为抓手，以“小支点”撬动民生服务“大提升”，为全县公共空间治理、便民设施提质提供可复制、可推广的实践样板。

一是以公开听民意，精准锚定升级方向。线上依托县政府门户网站，常态化发布年度计划、管护运维进展情况、财政预决算等信息；线下在园区出入口、广场、公共卫生间等关键点位设置公示牌，公开工作标准、问题建议电话，全面提升主动服务意识。今年来，翻新硬化停车场 2700㎡，改造园区破损步道 212 米，完成 3100㎡篮球场硅 PU 地面翻新改造，新增 9 套智能健身器材，批量更换五洲广场102 件老旧健身器材 ，同步升级球场、广场高杆灯、防眩照明，补齐夜间健身光线短板。

二是以公开促落实，全面升级便民硬件。以公开倒逼责任落实、工作提速、质量提标，将整个园区划分为 8 个网格责任区，统筹推进园林绿化养护、环境卫生保洁、公共设施管护、园区安全管理、便民服务五大核心工作。园区步道、护栏、休闲座椅、照明设施、公厕、监控设备、健身器材等一般性设施故障24小时响应、48小时内维修完毕，疑难险重问题实行每周汇总、专题研究、集中派单、整改落实，形成工作闭环。

三是公开强管护，健全长效运维机制。聚焦 “重建设、轻管护” 问题，以公开固化长效管理，推动设施 “建好更管好”。建立“日巡查、周保养、月检修” 工作机制，建立绿化、保洁、设施维护检修台账，做到问题早发现、维修快处置。