“行百里者半九十”,调解协议的达成,从来不是诉调服务的终点,而是打通矛盾化解“最后一公里”的新起点。为切实把调解成果转化为群众看得见、摸得着的实效,我县诉调中心深耕细作,用心做好诉调服务“后半篇文章”,真正实现案结事了人和。
健全调后回访机制,筑牢矛盾化解“防护网”。中心坚持不定期对调解案件开展回访,精准掌握协议执行情况,及时排查化解潜在问题,避免案件回流,同时广泛收集当事人意见建议,持续优化服务流程。针对农民工工资拖欠案件,主动延伸服务,把存在类似问题的情况及时向行政管理部门进行通报,推动问题未诉先办、源头化解。
深化以案释法宣传,破解群体性纠纷“难点题”。联合法院走进社区,以身边案例为切入点,现场释法明理。针对某小区物业费纠纷,调解员上门排查、现场协调,法官现场普法,推动物业整改提升、业主主动履约,成功诉前化解纠纷,实现共赢。
下一步,莒南县住建领域纠纷调解对接中心将进一步推动矛盾纠纷化解工作走深走实,为群众服务办出温度,放大诉调办出深度,提升工作质量办出高度,有效吸附、化解矛盾纠纷,为维护社会稳定筑牢调解防线。

