莒南县行政审批服务局立足县域产业发展实际，以“高效办成一件事”改革为抓手，聚焦企业群众办事堵点、难点、痛点，持续推动政务服务从“碎片化”向“集成化”、从“被动办”向“主动办”转变，通过服务扩围、流程增效、精准赋能，为县域经济高质量发展注入强劲政务动能。

（一）聚焦产业需求，推动“一件事”改革精准扩围

将“高效办成一件事”改革与特色产业深度绑定，针对莒南县精品粮油及深加工产业“招商引资、企业开办、立项用地、工程建设、竣工验收、花生种植、生产经营、品牌培育、产品销售、交通运输、政策兑现、法律维权、注销退出”全生命周期涉及的政务服务和增值服务事项，推出精品粮油及深加工“一类事”，将“一件事一次办”和“一类事一站办”相结合，形成“政策精准滴灌、服务全程护航、要素高效配置”的产业生态，打造县域产业链 “一类事” 改革标杆。

（二）深化流程再造，实现政务服务效率持续增效

莒南县以“减环节、减材料、减时限、减跑动”为目标，通过流程再造和数字赋能，让“高效办成一件事”落地见效。线下设立“高效办成一件事”综合窗口，配备专业帮办代办团队，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式。线上强化数字赋能，将“一件事”办理事项上线山东政务服务网，实现“申请、受理、审核、发证”全流程线上化。办事环节、申报材料、服务时限、跑动次数分别压减72%、47%、73%、76%。

（三）突出精准赋能，打造政务服务“莒南样板”

莒南县坚持“需求导向、问题导向、效果导向”，通过精准化、个性化服务，让“高效办成一件事”改革惠及更多市场主体和群众。建立“企业群众点单、部门接单、政府督单”闭环机制，通过座谈走访、“办不成事”反映窗口等渠道，收集企业开办、项目审批、民生保障等领域的“急难愁盼”。针对高频事项推出“一企一策”“一人一档”定制服务，对老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”，提供上门办理、帮办代办等个性化服务；对重点项目实行“全生命周期”跟踪，组建专项服务专班，提前介入、精准辅导，将审批流程从 “被动等待”变为“主动靠前”，确保项目落地“零障碍”。

下一步，莒南县将持续推进“高效办成一件事”改革，提升顶层设计的“统筹力”、流程再造的“颠覆力”、数字技术的“驱动力”和制度保障的“持久力”，推动更多“一件事”从“能办”向“好办”“智办”转变，持续优化营商环境，提升人民群众的获得感和满意度。（刘亚飞）