11月8日，县委书记王立军到热线受理中心调研。

王立军一行走进热线受理中心，详细了解工单受理、转办、回访等情况，随后主持召开座谈会，听取工作汇报，与大家深入交流，提出明确要求。

王立军强调，站位要更高，把热线首发作为群众工作的“晴雨表”、作为履职尽责的使命担当，持之以恒地抓、久久为功地抓，靠坚持成就工作。要抓研判分析，每天会商分析、每周形成快报，第一时间发现、处置问题；要抓建议提醒，丰富热线建议、热线警醒、热线预警等方式，速交速办、未诉先办；要抓五级督办，抓典型、抓引领，动真碰硬，督出权威；要抓走进首发，推动县级领导、重点部门和镇街负责人、年轻干部等常态化“进首发”，学习提升、解决问题、锻炼能力；要抓队伍建设，稳定工作队伍，建强调解队伍，确保有人干、干得好；要抓工作结合，相关部门协同作战、形成合力，高效解决群众诉求；要抓提质增效，对疑难问题、重点问题进行攻坚化解，持续提升问题解决水平；要抓改革创新，树牢改革创新思维，积极探索各类行之有效的好做法，推动热线首发再上新台阶。

县级有关领导参加调研。