一、就诊期间应知晓的相关事务

1.我院为方便患者就医，特简化就诊流程，就诊患者取消挂号，取消办卡，持本人身份证或健康码或关注莒南县中医医院官方公众号可直接就医。

2.门诊所有服务台均设老年人、残疾人、军人等优先窗口。

3.一站式服务，缴费、住院办理、出院办理均在统一窗口可办理。

4.缴费可使用现金、微信、医保卡等均可。

5.门诊大厅设有服务台，提供就医咨询、分诊导诊、现场预约，设有自助打印化验、影像报告单、轮椅、便民服务箱、自助充电宝、开水及一次性纸杯等免费服务，尽量为您排忧解难。

二、就诊期间的注意事项

1.在候诊时，按系统叫号顺序应诊，不要大声喧哗，保持门诊室内肃静，不吸烟，不随地吐谈，不乱扔果皮纸屑，保持环境卫生。

2.如需住院的病人，导诊、助诊人员指导您办理住院手续，详细告知您到相应科室的具体位置住院，危重患者由导诊、助诊人员护送到病房。

3.门诊开诊时间:夏季每天8:00—11:30，14:00—17:30；冬季每天8:00—11:30，13:30—17:00。周一至周日全天和国家法定:节假日均开放门诊，急诊全天候24小时开放值班。

4.在就诊过程中，如果您对我们的服务有不满意的地方或对医院有合理化的建议时，请您将建议、意见留在意见箱内。

三、就诊期间应遵守的规章制度

1.原则上一名病人只允许1人陪护，固定人员陪护，特殊情况需更换陪护人员时，请及时告知主管医生及护士。

2.凡患有急性期各种疾病、年老体弱者或18岁以下儿童不宜作为陪护人，体温≥37.3C或有不明原因呼吸道症状者不得进行陪护。

3.凡刻意隐瞒个人病史，隐瞒流行病学史，造成后果负相关法律责任。

4.陪护人员不聚集聊天，不窜病房，保持室内外环境整洁与安静，勿大声喧哗。

5.医院行风建设规定，医务人员不准接受患者的“红包”、物品或宴请，请您务必协助并监督落实